Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
Musifans è progettato per raccogliere il minor numero possibile di dati: un fan può ascoltare, comprare o sostenere un artista senza creare un account, e gli basta il suo indirizzo e-mail per ricevere l'acquisto. Questa informativa spiega quali dati trattiamo, perché, per quanto tempo e quali sono i tuoi diritti.
1. Titolare del trattamento
Neurosound Ltd, editore di Musifans®, 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Inghilterra (Companies House n. 17324409). Contatto per qualsiasi domanda sui tuoi dati: support+legal@neurosound.bio.
I trattamenti sono soggetti allo UK GDPR e al Data Protection Act 2018. Per le persone che si trovano nell'Unione europea si applica anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati, RGPD (GDPR).
2. I dati che trattiamo
Artisti
- Account: indirizzo e-mail, password (conservata in forma cifrata irreversibile, mai in chiaro), data di registrazione e dell'ultimo accesso.
- Profilo pubblico: nome d'arte, nome e cognome facoltativi, foto, biografia, Paese, valuta, sito web e social network.
- Contenuti: brani, copertine, loop, privilegi, concerti.
- Pagamenti: la verifica dell'identità, l'IBAN e le informazioni legali sono raccolti e conservati direttamente da Stripe. Musifans riceve solo l'identificativo dell'account Stripe e il suo stato (pagamenti e bonifici attivati o meno).
- Vendite: importi, commissioni, commissioni Stripe e riferimenti di pagamento, per la contabilità e la visualizzazione nello spazio dell'artista.
Fan
- Al momento di un acquisto o di un sostegno: indirizzo e-mail e, facoltativamente, nome, messaggio per l'artista e nome del destinatario di una dedica.
- Dati della carta: vengono inseriti nella pagina di pagamento di Stripe. Musifans non vi ha mai accesso.
- Versioni dei fan: il nome o lo pseudonimo che scegli di mostrare e la sequenza di loop che hai composto.
Tutti i visitatori
- Statistiche anonime: quando viene scansionato un codice QR, visitata una pagina o ascoltato un estratto, registriamo la data, il tipo di dispositivo (telefono, tablet, computer) e un identificativo di visita casuale, senza legame con la tua identità. In queste statistiche non viene conservato alcun indirizzo IP e non viene utilizzato alcun tracciatore pubblicitario.
- Log tecnici: il server conserva per breve tempo le informazioni necessarie alla sicurezza (indirizzo IP, data, pagina richiesta), in particolare per limitare i tentativi di accesso abusivi.
- Segnalazioni: il tuo messaggio e, se lo fornisci, il tuo indirizzo e-mail.
3. Per cosa li utilizziamo
- Eseguire il contratto (base: esecuzione del contratto): creare e gestire l'account dell'artista, pubblicare le pagine, incassare i pagamenti, consegnare il brano acquistato, aprire lo studio, trasmettere all'artista un ordine di privilegio, inviare le e-mail di conferma.
- Adempiere ai nostri obblighi legali (base: obbligo legale): contabilità, lotta alle frodi, risposta alle autorità.
- Far funzionare e proteggere il servizio (base: legittimo interesse): statistiche anonime fornite agli artisti, prevenzione degli abusi, moderazione dei contenuti segnalati.
Non inviamo alcuna comunicazione commerciale e non vendiamo alcun dato.
4. Chi riceve i tuoi dati
- L'artista a cui si riferisce il tuo acquisto: il tuo indirizzo e-mail e, se del caso, il tuo nome e il tuo messaggio, per evadere il tuo ordine e poterti rispondere. L'artista non deve utilizzare queste informazioni per altri scopi.
- Stripe, per il trattamento dei pagamenti e la verifica dell'identità degli artisti. In queste operazioni Stripe agisce come titolare del trattamento autonomo.
- Brevo, per l'invio delle e-mail transazionali.
- Il nostro fornitore di hosting, Settle, che gestisce i data center.
5. Trasferimenti al di fuori del Regno Unito e dell'Unione europea
Il sito è ospitato negli Stati Uniti e alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo. Questi trasferimenti sono soggetti a garanzie adeguate, in particolare clausole contrattuali tipo e l'International Data Transfer Addendum del Regno Unito. Puoi ottenerne una copia scrivendo a support+legal@neurosound.bio.
6. Periodi di conservazione
- Account dell'artista: finché l'account esiste; dopo la chiusura viene cancellato entro 3 mesi, salvo i dati di vendita.
- Ordini e dati di vendita: 6 anni, periodo di conservazione contabile applicabile nel Regno Unito.
- Link di download: valido per 30 giorni dopo l'acquisto, con un limite di 10 download.
- Statistiche: conservate in forma anonima, senza limiti di tempo, poiché non permettono di identificarti.
- Token di accesso: 60 giorni per «Resta connesso», un'ora per un link di reimpostazione della password.
- Segnalazioni: 2 anni dopo la loro gestione.
7. Cookie e archiviazione locale
I caratteri tipografici sono ospitati sui nostri server: durante la tua visita non viene stabilita alcuna connessione con Google. I cookie seguenti sono necessari al funzionamento del sito, tranne il pixel di Meta, che viene installato solo se lo accetti.
Pixel di Meta (pubblicità). Nella pagina iniziale, nella guida e nella pagina di registrazione, e solo se clicchi su «Accetta» nell'avviso, Musifans carica il pixel di Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram). Serve a misurare se i nostri annunci ti hanno portato sul sito e se hai creato uno spazio d'artista, e a mostrare i nostri annunci a persone che potrebbero essere interessate. Al momento della registrazione, il tuo indirizzo e-mail viene inviato a Meta in forma cifrata (hash) per collegare la registrazione all'annuncio. Base giuridica: il tuo consenso. Meta può trattare questi dati al di fuori dell'Unione europea, con le proprie garanzie. Le pagine degli artisti e dei brani, viste dai fan, non caricano mai questo pixel. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento con il link «Gestisci i cookie» in fondo alla pagina.
| Nome | Funzione | Durata |
|---|---|---|
mf_s | Sessione: ti mantiene connesso e protegge i moduli. | Fine della sessione |
mf_r | «Resta connesso», per gli artisti che spuntano la casella. | 60 giorni |
mf_v | Identificativo di visita casuale per le statistiche anonime. | Fine della sessione |
mf_like | Ricorda gli artisti che ti piacciono, per contare un solo «Mi piace» per visitatore. Identificativo casuale, senza dati personali. | 1 anno |
mf_qr | Collega un acquisto al codice QR scansionato subito prima, per il tasso di conversione dell'artista. | 48 ore |
mf_lang | Ricorda la lingua scelta (francese, inglese, spagnolo o italiano). | 1 anno |
mf_theme | Ricorda la visualizzazione scelta (modalità chiara o scura). | 1 anno |
mf_consent | Ricorda la tua scelta riguardo al pixel di Meta. | 6 mesi |
_fbp, _fbc | Pixel di Meta, solo se lo accetti: misurazione degli annunci. | 90 giorni |
Lo studio «Crea la mia versione» salva anche una bozza della tua versione nell'archiviazione locale del tuo browser, perché non vada persa se la pagina viene ricaricata. Resta sul tuo dispositivo e non viene mai trasmessa finché non salvi la tua versione.
8. Sicurezza
Tutte le pagine sono servite in HTTPS. Le password sono conservate in forma cifrata irreversibile, i file acquistati sono accessibili solo tramite un link personale e limitato nel tempo, e i dati di pagamento non passano mai dai nostri server.
9. I tuoi diritti
Puoi in qualsiasi momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione del loro trattamento, opporti a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse e chiedere la portabilità dei dati che ci hai fornito. Scrivi a support+legal@neurosound.bio; rispondiamo entro un mese.
Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di controllo: nel Regno Unito, l'Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, ico.org.uk; nell'Unione europea, l'autorità del tuo Paese di residenza (in Francia, la CNIL, cnil.fr).
10. Minori
La creazione di un account d'artista è riservata ai maggiorenni, o ai minori autorizzati dal loro rappresentante legale quando Stripe lo consente. Un acquisto effettuato da un minore richiede il consenso del titolare del mezzo di pagamento.