Confidentialité
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Musifans est conçu pour collecter le moins de données possible : un fan peut écouter, acheter ou soutenir un artiste sans créer de compte, et seul son e-mail est nécessaire pour recevoir son achat. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Neurosound Ltd, éditeur de Musifans®, 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Angleterre (Companies House n° 17324409). Contact pour toute question relative à vos données : support+legal@neurosound.bio.
Les traitements sont soumis au UK GDPR et au Data Protection Act 2018. Pour les personnes situées dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique également.
2. Les données que nous traitons
Artistes
- Compte : e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible, jamais en clair), date d'inscription et de dernière connexion.
- Profil public : nom d'artiste, prénom et nom facultatifs, photo, biographie, pays, devise, site et réseaux sociaux.
- Contenus : morceaux, pochettes, boucles, privilèges, concerts.
- Paiements : la vérification d'identité, l'IBAN et les informations légales sont collectés et conservés directement par Stripe. Musifans ne reçoit que l'identifiant du compte Stripe et son statut (paiements et versements activés ou non).
- Ventes : montants, commissions, frais Stripe et références de paiement, pour la comptabilité et l'affichage dans l'espace artiste.
Fans
- Lors d'un achat ou d'un soutien : e-mail, et facultativement prénom, message pour l'artiste et nom du destinataire d'une dédicace.
- Données de carte : elles sont saisies sur la page de paiement de Stripe. Musifans n'y a jamais accès.
- Versions de fans : le prénom ou pseudo que vous choisissez d'afficher, et la suite de boucles composée.
Tous les visiteurs
- Statistiques anonymes : lorsqu'un QR code est scanné, qu'une page est vue ou qu'un extrait est écouté, nous enregistrons la date, le type d'appareil (téléphone, tablette, ordinateur) et un identifiant de visite aléatoire, sans lien avec votre identité. Aucune adresse IP n'est conservée dans ces statistiques et aucun traceur publicitaire n'est utilisé.
- Journaux techniques : le serveur conserve brièvement les informations nécessaires à la sécurité (adresse IP, date, page demandée), notamment pour limiter les tentatives de connexion abusives.
- Signalements : votre message et, si vous le donnez, votre e-mail.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Exécuter le contrat (base : exécution du contrat) : créer et gérer le compte artiste, publier les pages, encaisser les paiements, livrer le morceau acheté, ouvrir le studio, transmettre une commande de privilège à l'artiste, envoyer les e-mails de confirmation.
- Respecter nos obligations légales (base : obligation légale) : comptabilité, lutte contre la fraude, réponse aux autorités.
- Faire fonctionner et sécuriser le service (base : intérêt légitime) : statistiques anonymes fournies aux artistes, prévention des abus, modération des contenus signalés.
Nous n'envoyons aucune communication commerciale et ne vendons aucune donnée.
4. Qui reçoit vos données
- L'artiste concerné par votre achat : votre e-mail, votre prénom et votre message éventuels, pour honorer votre commande et pouvoir vous répondre. L'artiste ne doit pas utiliser ces informations à d'autres fins.
- Stripe, pour le traitement des paiements et la vérification d'identité des artistes. Stripe agit pour ces opérations en tant que responsable de traitement indépendant.
- Brevo, pour l'envoi des e-mails transactionnels.
- Notre hébergeur, Settle, qui exploite les centres de données.
5. Transferts hors du Royaume-Uni et de l'Union européenne
Le site est hébergé aux États-Unis et certains prestataires peuvent traiter des données hors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types et l'International Data Transfer Addendum du Royaume-Uni. Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à support+legal@neurosound.bio.
6. Durées de conservation
- Compte artiste : pendant toute la durée du compte, puis supprimé dans un délai de 3 mois après sa clôture, à l'exception des données de vente.
- Commandes et données de vente : 6 ans, durée de conservation comptable applicable au Royaume-Uni.
- Lien de téléchargement : valable 30 jours après l'achat, dans la limite de 10 téléchargements.
- Statistiques : conservées sous forme anonyme, sans durée limitée, puisqu'elles ne permettent pas de vous identifier.
- Jetons de connexion : 60 jours pour « rester connecté », une heure pour un lien de réinitialisation du mot de passe.
- Signalements : 2 ans après leur traitement.
7. Cookies et stockage local
Les polices de caractères sont hébergées sur nos serveurs : aucune connexion n'est établie vers Google lors de votre visite. Les cookies ci-dessous sont nécessaires au fonctionnement du site, à l'exception du pixel Meta, déposé uniquement si vous l'acceptez.
Pixel Meta (publicité). Sur la page d'accueil, le guide et la page d'inscription, et seulement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau, Musifans charge le pixel de Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram). Il sert à mesurer si nos publicités vous ont amené sur le site et si vous avez créé un espace artiste, et à montrer nos publicités aux personnes susceptibles d'être intéressées. Lors d'une inscription, votre adresse e-mail est transmise à Meta sous forme chiffrée (hachée) pour rattacher l'inscription à la publicité. Base légale : votre consentement. Meta peut traiter ces données hors de l'Union européenne, dans le cadre de ses propres garanties. Les pages des artistes et des morceaux, vues par les fans, ne chargent jamais ce pixel. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
| Nom | Rôle | Durée |
|---|---|---|
mf_s | Session : maintient votre connexion et protège les formulaires. | Fin de la session |
mf_r | « Rester connecté » pour les artistes qui cochent la case. | 60 jours |
mf_v | Identifiant de visite aléatoire pour les statistiques anonymes. | Fin de la session |
mf_like | Retient les artistes que vous avez aimés, pour ne compter qu'un « J'aime » par visiteur. Identifiant aléatoire, sans donnée personnelle. | 1 an |
mf_qr | Relie un achat au QR code scanné juste avant, pour le taux de conversion de l'artiste. | 48 heures |
mf_lang | Retient la langue choisie (français, anglais, espagnol ou italien). | 1 an |
mf_theme | Retient l'affichage choisi (mode clair ou sombre). | 1 an |
mf_consent | Retient votre choix sur le pixel Meta. | 6 mois |
_fbp, _fbc | Pixel Meta, seulement si vous l'acceptez : mesure des publicités. | 90 jours |
Le studio « Créer ma version » garde aussi un brouillon de votre version dans le stockage local de votre navigateur, pour ne pas la perdre si la page se recharge. Il reste sur votre appareil et n'est jamais transmis tant que vous n'enregistrez pas votre version.
8. Sécurité
Toutes les pages sont servies en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée irréversible, les fichiers achetés ne sont accessibles que par un lien personnel et limité dans le temps, et les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et demander la portabilité des données que vous nous avez fournies. Écrivez à support+legal@neurosound.bio ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : au Royaume-Uni, l'Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, ico.org.uk ; dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL, cnil.fr).
10. Mineurs
La création d'un compte artiste est réservée aux personnes majeures, ou aux mineurs autorisés par leur représentant légal lorsque Stripe le permet. Un achat effectué par un mineur suppose l'accord du titulaire du moyen de paiement.