Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Musifans está diseñado para recoger el menor número de datos posible: un fan puede escuchar, comprar o apoyar a un artista sin crear una cuenta, y solo necesita su correo electrónico para recibir su compra. Esta política explica qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Neurosound Ltd, editor de Musifans®, 20 Wenlock Road, London, N1 7GU, Inglaterra (Companies House n.º 17324409). Contacto para cualquier pregunta sobre tus datos: support+legal@neurosound.bio.
Los tratamientos están sujetos al UK GDPR y a la Data Protection Act 2018. Para las personas que se encuentran en la Unión Europea, también se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Los datos que tratamos
Artistas
- Cuenta: correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada irreversible, nunca en texto plano), fecha de registro y de último inicio de sesión.
- Perfil público: nombre artístico, nombre y apellidos opcionales, foto, biografía, país, moneda, sitio web y redes sociales.
- Contenidos: canciones, portadas, loops, privilegios, conciertos.
- Pagos: la verificación de identidad, el IBAN y la información legal los recoge y conserva directamente Stripe. Musifans solo recibe el identificador de la cuenta Stripe y su estado (pagos y transferencias activados o no).
- Ventas: importes, comisiones, comisiones de Stripe y referencias de pago, para la contabilidad y su visualización en el espacio del artista.
Fans
- Al realizar una compra o un apoyo: correo electrónico y, de forma opcional, nombre, mensaje para el artista y nombre del destinatario de una dedicatoria.
- Datos de la tarjeta: se introducen en la página de pago de Stripe. Musifans nunca tiene acceso a ellos.
- Versiones de fans: el nombre o seudónimo que eliges mostrar y la secuencia de loops que has compuesto.
Todos los visitantes
- Estadísticas anónimas: cuando se escanea un código QR, se visita una página o se escucha un fragmento, registramos la fecha, el tipo de dispositivo (teléfono, tableta, ordenador) y un identificador de visita aleatorio, sin relación con tu identidad. No se conserva ninguna dirección IP en estas estadísticas y no se utiliza ningún rastreador publicitario.
- Registros técnicos: el servidor conserva brevemente la información necesaria para la seguridad (dirección IP, fecha, página solicitada), en particular para limitar los intentos abusivos de inicio de sesión.
- Denuncias: tu mensaje y, si lo facilitas, tu correo electrónico.
3. Para qué los utilizamos
- Ejecutar el contrato (base: ejecución del contrato): crear y gestionar la cuenta de artista, publicar las páginas, cobrar los pagos, entregar la canción comprada, abrir el estudio, transmitir al artista un pedido de privilegio, enviar los correos electrónicos de confirmación.
- Cumplir nuestras obligaciones legales (base: obligación legal): contabilidad, lucha contra el fraude, respuesta a las autoridades.
- Hacer funcionar y proteger el servicio (base: interés legítimo): estadísticas anónimas proporcionadas a los artistas, prevención de abusos, moderación de los contenidos denunciados.
No enviamos ninguna comunicación comercial y no vendemos ningún dato.
4. Quién recibe tus datos
- El artista al que corresponde tu compra: tu correo electrónico y, en su caso, tu nombre y tu mensaje, para atender tu pedido y poder responderte. El artista no debe utilizar esta información para otros fines.
- Stripe, para el tratamiento de los pagos y la verificación de identidad de los artistas. En estas operaciones, Stripe actúa como responsable del tratamiento independiente.
- Brevo, para el envío de los correos electrónicos transaccionales.
- Nuestro proveedor de alojamiento, Settle, que explota los centros de datos.
5. Transferencias fuera del Reino Unido y de la Unión Europea
El sitio está alojado en Estados Unidos y algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias están sujetas a garantías adecuadas, en particular cláusulas contractuales tipo y el International Data Transfer Addendum del Reino Unido. Puedes obtener una copia escribiendo a support+legal@neurosound.bio.
6. Plazos de conservación
- Cuenta de artista: mientras exista la cuenta y, después, se suprime en un plazo de 3 meses tras su cierre, salvo los datos de ventas.
- Pedidos y datos de ventas: 6 años, plazo de conservación contable aplicable en el Reino Unido.
- Enlace de descarga: válido durante 30 días tras la compra, con un límite de 10 descargas.
- Estadísticas: se conservan de forma anónima, sin límite de tiempo, ya que no permiten identificarte.
- Tokens de inicio de sesión: 60 días para «mantener la sesión iniciada», una hora para un enlace de restablecimiento de contraseña.
- Denuncias: 2 años después de su tramitación.
7. Cookies y almacenamiento local
Las fuentes tipográficas están alojadas en nuestros servidores: durante tu visita no se establece ninguna conexión con Google. Las cookies siguientes son necesarias para el funcionamiento del sitio, salvo el píxel de Meta, que solo se instala si lo aceptas.
Píxel de Meta (publicidad). En la página de inicio, la guía y la página de registro, y solo si haces clic en «Aceptar» en el aviso, Musifans carga el píxel de Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram). Sirve para medir si nuestros anuncios te han traído al sitio y si has creado un espacio de artista, y para mostrar nuestros anuncios a personas que puedan estar interesadas. Al registrarte, tu dirección de correo se envía a Meta de forma cifrada (con hash) para vincular el registro con el anuncio. Base jurídica: tu consentimiento. Meta puede tratar estos datos fuera de la Unión Europea, con sus propias garantías. Las páginas de artistas y de canciones, que ven los fans, nunca cargan este píxel. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento con el enlace «Gestionar las cookies» al pie de la página.
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
mf_s | Sesión: mantiene tu sesión iniciada y protege los formularios. | Fin de la sesión |
mf_r | «Mantener la sesión iniciada», para los artistas que marcan la casilla. | 60 días |
mf_v | Identificador de visita aleatorio para las estadísticas anónimas. | Fin de la sesión |
mf_like | Recuerda los artistas que te gustan, para contar un solo «Me gusta» por visitante. Identificador aleatorio, sin datos personales. | 1 año |
mf_qr | Vincula una compra con el código QR escaneado justo antes, para la tasa de conversión del artista. | 48 horas |
mf_lang | Recuerda el idioma elegido (francés, inglés, español o italiano). | 1 año |
mf_theme | Recuerda la visualización elegida (modo claro u oscuro). | 1 año |
mf_consent | Recuerda tu elección sobre el píxel de Meta. | 6 meses |
_fbp, _fbc | Píxel de Meta, solo si lo aceptas: medición de los anuncios. | 90 días |
El estudio «Crear mi versión» también guarda un borrador de tu versión en el almacenamiento local de tu navegador, para que no se pierda si la página se recarga. Se queda en tu dispositivo y nunca se transmite mientras no guardes tu versión.
8. Seguridad
Todas las páginas se sirven en HTTPS. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada irreversible, los archivos comprados solo son accesibles mediante un enlace personal y limitado en el tiempo, y los datos de pago nunca pasan por nuestros servidores.
9. Tus derechos
Puedes en cualquier momento solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo y solicitar la portabilidad de los datos que nos has facilitado. Escribe a support+legal@neurosound.bio; respondemos en el plazo de un mes.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control: en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, ico.org.uk; en la Unión Europea, la autoridad de tu país de residencia (en Francia, la CNIL, cnil.fr).
10. Menores
La creación de una cuenta de artista está reservada a personas mayores de edad, o a menores autorizados por su representante legal cuando Stripe lo permite. Una compra realizada por un menor requiere el consentimiento del titular del medio de pago.